KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Taşkent Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “Rotor Saat”, “biz”) tarafından, www.rotorsaat.com (“Site”) ve mobil kanallar üzerinden yürütülen işlemlerde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

• Unvan: Taşkent Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:62A, Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0216 235 0747
• E‑posta: bilgi@rotorsaat.com
• Web: https://www.rotorsaat.com

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad, soyad, TCKN (fatura/kurumsal işlemlerde gerekirse), fatura unvanı
• İletişim: E‑posta, telefon, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem: Sipariş bilgisi, sepet, talep/şikâyet kayıtları, iade/değişim süreç bilgileri
• Finans: Ödeme tutarı, taksit bilgisi, iade bilgisi (kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, bizce saklanmaz)
• İşlem Güvenliği: IP, tarayıcı bilgisi, oturum logları
• Pazarlama: Çerez verileri, kampanya katılımı, bülten tercihleri
• Görsel/İşitsel: Çağrı merkezi görüşme kayıtları (varsa)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş alma, ödeme, faturalama, ürünün kargolanması, teslimat, iade/değişim süreçleri
• Müşteri ilişkileri ve destek: Talep/şikâyet yönetimi, çağrı merkezi, teknik destek
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Muhasebe, vergi, mevzuat talepleri, yetkili kurum başvuruları
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: İşlem güvenliği, kayıtların saklanması
• Pazarlama ve kişiselleştirme: İzinli ticari ileti, kampanya, segmentasyon, site deneyiminin iyileştirilmesi (çerez politikamıza tabidir)
• İş geliştirme ve raporlama: Satış/ürün analizleri, performans ölçümü

4) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; Site, mobil arayüzler, çağrı merkezi/e‑posta, kargo süreçleri, ödeme sağlayıcıları ve çerezler aracılığıyla otomatik/otomatik olmayan yollarla toplanır.

• KVKK m.5/2 (a) kanunlarda öngörülme: Vergi/muhasebe yükümlülükleri
• m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması/ifası: Sipariş, teslimat, iade işlemleri
• m.5/2 (ç) hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• m.5/2 (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• m.5/2 (f) meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, site güvenliği, performans analizi
• Açık rıza (m.5/1): Ticari elektronik ileti/bülten, pazarlama çerezleri, yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde

5) Aktarılan Alıcı Grupları

• Kargo/lojistik: HepsiJET Kargo (ve gerektiğinde Aras Kargo, Yurtiçi Kargo) – teslimat süreçleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemleri ve iade süreçleri
• BT/altyapı/hosting/hizmet sağlayıcıları: Sunucu, e‑posta, çağrı merkezi, SMS, bakım/destek
• Hukuk/mali müşavirlik/denetim: Yasal süreç ve yükümlülükler
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Mevzuat gereği talepler
• Pazarlama ve analiz hizmetleri: Açık rıza temelli ticari ileti ve analitik (çerez politikasına tabidir)

Not: Kredi/banka kartı bilgileriniz 3. taraf ödeme kuruluşlarınca işlenir; tarafımızca saklanmaz.

6) Yurt Dışına Aktarım

Altyapı/analitik/e‑posta hizmetlerimiz yurt dışında barındırılıyorsa verileriniz, KVKK m.9 uyarınca Kurul’un ilan ettiği yeterlilik kararları, taahhütname/onay süreçleri veya açık rızanız kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Pazarlama/analitik çerezleri ve bülten gönderimleri için açık rızanız ayrıca alınır. Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası ve banner’ımızdan yönetebilirsiniz.

Örnek açık rıza metni (site üzerinde onay kutusu):

• Pazarlama izni: “Kampanya ve fırsatlar hakkında elektronik ileti almak istiyorum.”
• Yurt dışı aktarım: “Açık rızamla kişisel verilerimin pazarlama ve analitik amaçlarla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılmasını kabul ediyorum.”

7) Saklama Süreleri

• Sipariş/fatura bilgileri: Vergi mevzuatına göre en az 10 yıl
• Müşteri hizmetleri kayıtları: 3–6 yıl
• Çağrı merkezi kayıtları: 3 yıl (ihtilaf riskine göre daha uzun saklanabilir)
• Üyelik/hesap verileri: Üyelik devam ettiği sürece; sonrasında zamanaşımı süreleri
• Çerez verileri: Çerez Politikasındaki süreler

Süre bitiminde veriler; silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

Aşağıdaki hususlarda tarafımıza başvurabilirsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme
• Amacı ve uygun kullanımı öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan tarafları bilme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesi
• Mevzuata uygun saklanmasına rağmen amacı ortadan kalkan verilerin silinmesi/yok edilmesi
• Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik işleme itiraz ve zararın giderilmesini talep

Başvuru için: bilgi@rotorsaat.com adresine e‑posta gönderebilir veya posta ile “KVKK Başvuru” başlıklı dilekçe ile bize ulaşabilirsiniz. Kimlik tespiti için gerekli ek bilgi talep edilebilir. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde yanıt verilir. Ücretlendirme KVKK ve ilgili Tebliğ’e göre yapılır.

9) Ticari Elektronik İleti

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, yalnızca onay vermeniz halinde tanıtım/kampanya içerikleri gönderilir. İleti tercihlerinizi her zaman ücretsiz olarak güncelleyebilir veya ileti içindeki çıkış bağlantısından ayrılabilirsiniz.

10) Güvenlik

Sitemizde SSL ve 3D Secure uygulanmakta; kart verileri ödeme kuruluşlarınca yönetilmektedir. Kişisel verileriniz yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirlerle korunur.

11) Çerezler

Çerez kullanımına ilişkin detaylar ve tercih yönetimi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır.

12) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, operasyonel ve mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon Site’de yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer.

• Yürürlük Tarihi: 01.09.2025
• Son Güncelleme: 25.09.2025